Política de Privacidad y Cookies

1 · Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en estos sitios es Razel Store SpA (nombre comercial Intelify), RUT 77.725.966-0, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, Oficina 507, Vitacura, Santiago, Chile.

Canal de contacto para todo lo relativo a datos personales: contacto@intelify.cl.

2 · Qué datos recogemos y para qué

• Datos que tú nos entregas — nombre, correo, teléfono y empresa cuando escribes por WhatsApp, completas un formulario, agendas una reunión por Calendly o nos contactas por correo. Los usamos para responderte, agendar y gestionar la relación comercial.
• Datos de navegación — información técnica y de uso del sitio (páginas visitadas, origen de la visita) recogida mediante cookies y tecnologías similares, solo según tu elección en el banner de cookies. La usamos para medir nuestras campañas y mejorar el sitio.
• Conversaciones con nuestro asistente de WhatsApp — si escribes a nuestro número comercial, la conversación puede ser atendida por un asistente automatizado y se conserva para dar continuidad a tu consulta. El asistente no te pedirá RUT, dirección ni datos sensibles.

La base de licitud es tu consentimiento (formularios, cookies no necesarias) y la ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas (responder consultas, agendar una demo).

3 · Cookies que usamos

En intelify.cl verás un banner que te permite aceptar o rechazar las cookies no necesarias. Tu decisión se guarda y puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» del sitio o borrando las cookies en tu navegador.

La plataforma app.intelify.cl usa únicamente almacenamiento técnico necesario para operar (sesiones y accesos tokenizados); no usa cookies publicitarias.

4 · Con quién se comparten y dónde se alojan

No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por encargo nuestro:

• Meta Platforms (WhatsApp Business y píxel publicitario, este último solo con tu consentimiento).
• Google (correo corporativo, Calendly para agendamiento, fuentes tipográficas).
• Proveedores de infraestructura donde se alojan el sitio y la plataforma (hosting y base de datos).

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile. Cuando eso ocurre, la transferencia se hace a proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley 21.719.

5 · Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o una consulta en curso, y por los plazos que la ley exige para efectos tributarios o contractuales. Los datos de contactos comerciales sin actividad se eliminan o anonimizan periódicamente.

6 · Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, escribiendo a contacto@intelify.cl desde el correo asociado a tus datos. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7 · Datos tratados dentro de la plataforma Intelify Inmo

Cuando una inmobiliaria o corredora usa la plataforma Intelify Inmo con sus propios clientes, esa empresa es la responsable de los datos de sus clientes e Intelify actúa como encargado del tratamiento: tratamos esos datos únicamente según las instrucciones del responsable y el contrato de encargo correspondiente. Los derechos sobre esos datos se ejercen ante la empresa responsable, sin perjuicio de que si nos escribes te orientaremos hacia ella.

8 · Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo destacaremos en el sitio.